GRATIS TRANSPORT
(voorwaarden)

TRANSPORT GRATUIT
(conditions)

FREE TRANSPORT
(conditions)

Bankrekening in Belgie - Compte en banque en Belgique - Bank account in Belgium :

Zwembad BVBA - Rudi Peemans
Rekening - Compte-en-banque - Account nr: 733-0309536-39
Iban nr : BE13 7330 3095 3639
Bic : KREDBEBB

In 2004, na het bouwen van mijn zwembad, heb ik de Rudy-shop.com site opgericht en ben ik via het internet begonnen met verkoop van zwembadmaterialen. Ik slaag erin om dezelfde materialen die u peperduur in de winkel vindt, goedkoop op de markt te brengen.

Hoe kan dat?

- Onze verkoopvolumes zijn groot waardoor de winstmarge beperkt is.

- Ik spreek 5 talen. Over heel de wereld koop ik materialen. Verwarming op zonne-energie in de US, metalen zwembaden in Duitsland, filters in Frankrijk, schepnetjes in China...

- Qua accomodatie blijft alles heel basic. In de plaats van een winkelruimte, heb ik een magazijn waar producten kunnen opgehaald worden. Zeer lage bedrijfskosten zijn een must.

Hoe werk ik?

- Je bestelt je zwembadmaterialen - eventueel na overleg via e-mail of per telefoon.

- Je betaalt de goederen, wij sturen ze op met een courierdienst. Een paar dagen na je betaling zullen je goederen aankomen.

- Je kan je producten ook in een van de ophaalcentra komen halen. Er zijn afhaalcentra in Gent, Antwerpen, Beringen en Kampenhout. Enkel in het ophaalcentrum te Kampenhout kan met Bancontact betaald worden. In Nederland is er een ophaalcentrum in Dussen. Er wordt gepland om na verloop van tijd meer ophaalcentra in Belgie te openen.

Veel gestelde vragen

- Vraag: Ik vertrouw internet-verkoop niet echt. Hoe kan ik veilig producten kopen?
Antwoord: Je kan de producten bij Zwembad-BVBA komen afhalen. Een andere mogelijkheid is de producten te kopen via e-bay. Wij betalen een comissie aan e-bay; en met dat geld geeft e-bay een verkopersgarantie. Als een e-bay verkoop misgaat, zal e-bay de koper vergoeden. Als ik mijn 2 jaar verkopersgarantie niet nakom, kan je mij op e-bay laten schorsen. Je kan op e-bay ook kijken naar de feedback van andere kopers. Klik hier om naar mijn e-bay winkel te surfen.

- Vraag: Welke garantie heb ik bij Rudy-shop?
Antwoord: Je hebt 1 tot 2 jaar garantie (afhankelijk van productiefout etc) op de producten die je bij Rudy-shop aankoopt. De garantie is niet geldig als je de producten niet volgens de richtlijnen behandelt (bv: zonneverwarming laten bevriezen in de winter). Het betalingsbewijs is vereist.

- Vraag: Kan ik de kwaliteit van de producten van Rudy-shop vertrouwen?
Antwoord: Heel zeker. Ik verkoop via internet en verstuur via koerierdienst. Bij defect of beschadiging van een product, betaal ik de terugzend-kosten EN de verzendingskosten van het vervangproduct.

- Vraag: Wat als het product niet functioneert?
Antwoord: Je stuurt het product terug en indien je klacht terecht is, krijg je ofwel je geld terug, ofwel stuur ik een nieuw product op. Via mijn e-bay feedback kan je mijn integriteit verifieren.

- Vraag: Ik heb een bestelling gedaan, kan ik nog wijzigingen aanbrengen in deze bestelling?
Antwoord: Natuurlijk kan dat. Als je de producten terugstuurt, betaal ik je gewoon terug.

- Vraag: Ik kom de produkten zelf afhalen bij Rudy-shop, krijg ik dan extra korting?
Antwoord: Neen, ophalingen kosten meer tijd dan verzendingen.

- Vraag: Ik heb een gelijkaardig product elders goedkoper gevonden. Zal Rudy-shop dat bod evenaren?
Antwoord: Indien mogelijk zal ik mijn prijs verlagen. Voorwaarde is wel dat je me verifieerbaar bewijs stuurt.

- Vraag: Als ik ''Rudy Peemans'' in Google intik, vind ik aan aantal patenten. Is dit dezelfde persoon?
Antwoord: Ja. Ik heb tot eind 2007 gewerkt als Process-optimalisatie ingenieur en heb een aantal patenten over rubber en plastics.

Qui sommes nous?

Rudy-shop.com est le magasin de piscine de Zwembad BVBA dont Rudy Peemans est le gerant.

En 2004, apres avoir construit ma piscine, j'ai fait le site internet rudy-shop.com et je me suis mis a vendre des piscines et accessoires par internet.
J'arrive a vendre les memes produits que vous payez si cher dans un magasin a des prix tres raisonables

Comment est-ce possible?

- J'accepte une marge beneficiere reduite.

- Je parle 5 langues et j'achete mes materiaux ou je les trouve le moins cher: des capteurs solaires aux Etats-Unies, des piscines en metal en Allemagne, des filtres en France, des accesoires de maintenance en Chine...

- J'investis peu en luxe; je n'ai pas de salle d'exposition mais un depot ou le materiel va de la palette dans votre voiture. En bref: des frais tres bas.

Comment je travaille?

- Vous commendez vos materiaux - Eventuellement apres discussion par email, par telephone.

- Vous payez votre commande, et on l'envoie le plus vite que possible par courier. Quelques jours apres le payement vous recevez les produits.

- Vous pouvez venir chercher les produits au depot a Kampenhout, Anvers, Gand ou Beringen. A Kampenhout, payement est possible avec Bancontact.

Questions souvent posees

- Question: Je n'ai pas confiance dans la vente par internet. Comment peux-je acheter ?
Reponse: Vous pouvez venir chercer les produits chez nous au depot. Alternative est d'acheter par e-bay. E-bay nous fait payer une comission et avec cet argent, e-bay donne une garantie aux acheteurs. Si je ne respecte pas mes 2 ans de garantie, vous pouvez me fair rayer de e-bay. Ciquez ici pour entrer dans mon magasin e-bay.

- Question: Quelle garantie donne Rudy-shop?
Reponse: Vous avez 1 ou 2 ans de garantie sur les produits de Rudy-shop. Cette garantie n'est pas valable si vous ne traitez pas les produits comme il faut (Par example: Laisser des capteurs solaires geler en hiver). Tenez la preuve d'achat!

- Question: Est ce que je peux fier la qualite des produits de Rudy-shop?
Reponse: Evidemment! Comme je vend sur distance, je dois payer les frais de retour ET les frais d'un deuxieme envoi si mes produits ne sont pas en ordre.

- Question: Qu'est ce qui se passe si le produit que j'ai commende ne fonctionne pas?
Reponse: Vous renvoyez le produit. Si votre plainte est justifiee, je vous rembourse ou je vous envoi un nouveau produit. Vos pouvez verifier non integrite en lisant mon feedback e-bay.

- Question: J'ai fait une commande, mais je veux l'annuler. Est-ce que c'est possible?
Reponse: Bien sur. Renvoyez-moi les produits et je vous rembourse.

- Question: Je viens chercher les produits chez Rudy-shop. Est-ce que je recois une remise additionelle?
Reponse: Non. Je n'ai pas de magasin. Si un client vient chercher les produits chez moi, les produits doivent de toute facon etre transportes. Les frais de port restent donc les memes.

- Question: J'ai trouve un produit similaire meilleur marcheautre part. Est-ce que Rudy-shop baissera ses prix?
Reponse: Si possible, oui. Vous devrez m'envoyer une preuve verifiable.

Who are we?

Rudy-shop.com is the pool-shop of Zwembad BVBA, managed by Rudy Peemans.

In 2004, after builing my own pool, I made the Rudy-shop.com site and started to sell pools and accessories via internet. I manage to market the materials which you pay so expensive in the shops, at a very reasonable price. How is this possible?

- I accept a small profit margin.

- I speak 5 languages. I buy my materials all over the world. Solar heating in the US, metal pools in Germany, filters in France, maintenance accesories in China...

- I own a very basic showroom. Hence extremely low overhead cost.

How do I work ?

- You order your materials - you can obtain the necessary advice via e-mail, phone.

- After receiving our payment, we send your order via courier. A couple of days after your payment, the materials will arrive.

- You can collect the materials at my 'showroom'

Frequently asked questions

- Question: I do not trust sales via internet. How can I buy? Answer: You can pick up the materials from our shop. You can als buy via e-bay. We pay a comission to e-bay, e-bay uses that money to provide a buyers guarantee. If I do not provide a 2 year guarantee on our products, e-bay will forbid me to further sell via e-bay. Click here to enter my e-bay shop.

- Question: What guarantee do I have with Rudy-shop? Answer: You have a 2 year guarantee on our products. The guarantee is of course not valid if you do not treat the products right (like allowing solar heating to freeze during winter). Keep proof of purchase.

- Question: Can I trust the quality of Rudy-shop's products? Answer: Yes you can. I sell via internet and send via courier. If my product is non-conforming, I will need to pay the transport costs twice. It is in my own interest to sell high quality and relyable products.

- Question: What happens if the products do not work as they should? Answer: Send us back the product. If your complaint is justified, we will return your money OR send you new product. You can verify via my e-bay feedback that I actually keep this promise.

- Question: I have ordered product, can I still make changes? Answer: Of course. Send back the products and I'll re-imburse you. A happy potential customer is better than a unhappy ex-customer.

- Question: I pick up the products myself. Do I receive extra price reduction? Answer: No. I have no warehouse. This is part of my compay strategy thanks to which I can sell at reduced prices. If a customer picks up the goods from our shop, the products still needs to be send to me. Hence, transportation cost remain the same.

- Question: I have foud a similar product cheaper elsewhere. Will Rudy-shop lower it's price? Answer: If I can, I will. You will have to send me verifyable proof though.